भौतिक शोरूम कैसे संचालित करें: उत्पाद की गुणवत्ता के आधार पर सेवा निर्णय और मूल्य निर्धारण
बिजनेस स्कूल, सिचुआन विश्वविद्यालय, चेंगदू, पीआर चीन
* अनुरूपी लेखक: tyytanyuyang@163.com
प्राप्त:
28 फरवरी 2021
स्वीकार किया हुआ:
25 नवंबर 2021
यह पेपर ई-कॉमर्स के तहत भौतिक शोरूम की संचालन रणनीतियों को संबोधित करता है और उत्पाद की गुणवत्ता के आधार पर शोरूम सेवा और मूल्य निर्धारण के संयुक्त निर्णयों का अध्ययन करता है। सबसे पहले, हम उपभोक्ता खरीद व्यवहार की विशेषता को पकड़ने के लिए एक विश्लेषणात्मक मॉडल का प्रस्ताव करते हैं और तीन संचालन रणनीतियों की जांच करते हैं: सहयोग संचालन (सीओ), निर्माता संचालन (एमओ), और ई-रिटेलर ऑपरेशन (आरओ)। फिर, उपरोक्त तीन रणनीतियों में संतुलन उत्पाद की गुणवत्ता के आधार पर प्राप्त और विश्लेषण किया जाता है। इसके अलावा, हम मॉडल को अंतर्जात उत्पाद की गुणवत्ता के परिदृश्य में विस्तारित करते हैं। परिणाम इस प्रकार हैं। सबसे पहले, पारंपरिक ज्ञान के विपरीत, हम पाते हैं कि उत्पादन लागत गुणांक अधिक होने पर उत्पाद की गुणवत्ता के साथ इष्टतम शोरूम सेवा घट सकती है। दूसरा, भौतिक शोरूम खोलने से पहले उत्पाद की गुणवत्ता और उत्पादन लागत दोनों पर विचार किया जाना चाहिए। जब उत्पादन लागत गुणांक कम होता है, तो एमओ रणनीति और आरओ रणनीति सीओ रणनीति से बेहतर होती है, जिसका अर्थ है कि उद्यम को अलग से भौतिक शोरूम खोलना चाहिए। हालांकि, जब उत्पादन लागत गुणांक अधिक होता है, सीओ रणनीति इष्टतम शोरूम सेवा प्रदान करती है और उद्यमों को लागत और लाभों को संतुलित करने के लिए सहयोग करना चाहिए। इसके अलावा, जब उत्पाद की गुणवत्ता अंतर्जात होती है, तो हमारे विश्लेषण से पता चलता है कि उत्पादन लागत गुणांक मध्यम होने पर आरओ रणनीति सीओ रणनीति की तुलना में बेहतर उत्पाद गुणवत्ता प्रदान कर सकती है।
गणित विषय वर्गीकरण: 90B60
मुख्य शब्द: ओमनीचैनल / संचालन रणनीति / भौतिक शोरूम / उत्पाद की गुणवत्ता
.
Click here for Full Text Article in English Source link
This is an Open Access article distributed under the terms of the Creative Commons Attribution License (https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/), which permits unrestricted use, distribution, and reproduction in any medium, provided the original work is properly cited.